Customer Operations Specialist (m/w/d)

Job description

Was wir tun. Elektroauto via Entgeldumwandlung

Warum wir es tun. Grüner. Fairer. Zukunftsorientierter.

Die Mission: Die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen, indem Komplexität in Einfachheit verwandelt wird.

Bei Octopus Electric Vehicles (OEV) Deutschland sind wir angetreten, um den Markt für nachhaltige Mobilität zu revolutionieren. Um unser deutsches Team aufzubauen, suchen wir ein motiviertes Talent im Bereich Customer Operations, das danach strebt, unseren Kund*innen den besten Kundenservice zu bieten.

In dieser Gründungsphase bist du einer der ersten in unserem Customer Service Team, das in allen Belangen rund um Customer Operations aktiv mit unseren Kund*innen interagiert.

Du hast direkten Kund*innenkontakt und stelltst sicher, dass sich unsere Kund*innen zu jeglichen Zeitpunkt unterstützt fühlen. Da wir ganz am Anfang stehen, gibt es unglaublich viel zu tun, aber auch die Chance, unsere Prozesse ab Tag 1 mitzugestalten.

Deine Benefits bei uns:

✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

- Vergünstigtes Fahrradleasing

- Betriebliche Altersvorsorge - Nachhaltig unterwegs mit unserem E-Auto-Leasing

✅ Familie

- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny

- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

- Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

✅ Sport & Gesundheit

- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass

- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

✅ Lernen & Weiterbildung

- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten

- Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Extra Goodies

- Gutschein zu deinem Geburtstag

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Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.